盐城市分公司如何以“微邮付”为引擎,高效驱动小微商户获客新生态?
在数字化转型的浪潮下,如何有效拓展客户基础,成为众多企业面临的共同挑战。盐城市分公司通过积极构建引流获客场景,以“微邮付”支付业务为突破口,成功打造了一套高效驱动小微商户获客的新生态模式。那么,盐城市分公司究竟是如何以“微邮付”为引擎,实现这一目标的呢?
首先,盐城市分公司精准定位目标客群,紧抓社区网格员等关键人物,通过组建外拓小分队,深入社区、商贸区域,向小微商户推介“微邮付”支付业务。这一策略不仅有效扩大了“微邮付”的知名度,还借助社区网格员的影响力,迅速打开了市场。同时,通过与农贸市场摊主等小微商户开展双向引流活动,构建了“邮政服务商户—商户介绍客户—客户引流到访”的闭环获客模式,实现了客户资源的有效共享和增值。
其次,盐城市分公司注重做实营销走访,围绕便利店、菜市场、理发店、水果店、药店、饮食店等“六小商户”客群,制定了详细的走访计划,并明确了走访频次。这种精准的市场细分和细致的客户服务,不仅拉近了邮政与商户之间的距离,还提升了商户对邮政服务的满意度和忠诚度。通过频繁的走访和交流,邮政员工能够及时了解商户的经营状况和需求,从而提供更加贴合实际的服务和解决方案。
此外,盐城市分公司还创新性地开展了“小微商户训练营”,选择规模较大的商户作为示范点,布放“微邮付”码牌和宣传物料,加大宣传力度。这一举措不仅提升了商户对“微邮付”的认知度和使用率,还通过示范效应,吸引了更多小微商户加入“微邮付”的大家庭。同时,通过训练营的培训和指导,商户们能够更好地掌握“微邮付”的使用方法,提升经营效率和客户满意度。
截至6月16日,盐城市分公司累计开发“六小商户”1.1万户,位列全省邮政第一。这一成绩的取得,离不开盐城市分公司对市场的精准把握、对客户的细致服务以及对创新的持续追求。通过以“微邮付”为引擎,盐城市分公司成功打造了一个高效驱动小微商户获客的新生态模式,为邮政业务的持续发展注入了新的活力和动力。
综上所述,盐城市分公司通过精准定位目标客群、做实营销走访以及创新开展小微商户训练营等措施,以“微邮付”为引擎,成功实现了小微商户获客的新生态构建。这一成功案例不仅为邮政业务的发展提供了新的思路和方向,也为其他行业在数字化转型中如何有效拓展客户基础提供了有益的借鉴和启示。